www.isexshop.sk je online sexshop slovenského prevádzkovateľa. Na trhu pôsobí od roku 2010, takže má za sebou bohatú históriu. Dôveryhodnosť zvyšujú aj sledovateľné recenzie nielen priamo na webovej stránke sexshopu, ale aj z iných zdrojov.
Skúsenosti zákazníkov sú autentické a zanechávajú sa aj kritické a nespokojné komentáre. Na druhej strane je veľmi málo negatívnych recenzií. Veľkým pozitívom je uvedenie prevádzkovateľa, sídla a ďalších identifikačných znakov spoločnosti.
Webovú stránku sexshopu si môžete ľahko prezrieť na počítači a ľudia, ktorí uprednostňujú súkromie, môžu použiť mobilný telefón.
Rozsah
Sortiment sexshopu je veľmi široký. Zahŕňa pomôcky pre mužov a ženy, homosexuálov aj heterose-xuálov. Na svoje si prídu aj nadšenci BDSM.
Okrem bežných erotických pomôcok, ako sú vibrátory, umelé vagíny, erekčné krúžky, kondómy a mnoho ďalšieho, je sortiment na isexshop.sk rozsiahly. Zákazníci tu nájdu na jednom mieste erotickú bielizeň, erotické kostýmy, hygienické potreby, vône, afrodiziaká, masážne oleje a erotické spolo-čenské hry.
Ponuka zahŕňa aj také atrakcie, ako sú rôzne penisy a pásy cudnosti. Pre milovníkov technológií existujú inteligentné sexuálne hračky, ktorých funkcie možno prepojiť so smartfónom.
Značky
Isexshop.sk ponúka nielen široký sortiment produktov, ale aj množstvo značiek. Zákazníci môžu ľahko nájsť svoju preferovanú značku v sekcii produktov výberom kľúčového slova „značky“. V ľavom stĺpci sa zobrazí abecedne zoradený zoznam produktov rôznych značiek.
V ponuke sú známe aj menej známe značky a podľa recenzií používateľov sú obe značky všeobecne kvalitné a obľúbené. Príklady zo zoznamu: Albi, Bad Kitty, Durex, HOT, Lelo, Magic Motion, Obses-sive, Pipedream, Satisfyer, Tenga, Vibe Therapy alebo Zini.
Certifikáty
V súčasnosti je medzi e-shopmi veľká konkurencia, čo platí aj pre erotický sektor. Ak má e-shop konkurovať na trhu, potrebuje strategickú výhodu. Jednou z výhod môže byť budovanie dôveryhod-nosti a reputácie. Väčšina zákazníkov si pred objednávkou obchod prezrie a hľadá skúsenosti iných zákazníkov.
Portál Heureka ponúka spôsob, ako zjednodušiť overovanie vášho e-shopu. Na základe recenzií od skutočných a overených zákazníkov zverejňuje tieto recenzie prehľadne na jednom mieste. Konkrétny e-shop môže na svojej webovej stránke zobraziť certifikát od spoločnosti heureka „overené zákaz-níkmi“.
E-shop isexshop.sk uvádza tento certifikát na svojej webovej stránke spolu s dodatočnou informá-ciou, že 98 % zákazníkov bolo s nákupom spokojných. Záujemca si môže tieto údaje pomerne ľahko overiť na stránke heureka.
Objednávka
Prvým krokom objednávky je výber konkrétneho tovaru. Zákazník si môže prezerať produkty podľa toho, pre koho sú určené, podľa kategórie alebo výberu obľúbenej značky. Pri výbere môžete do vyhľadávacieho panela zadať aj heslo. Cena je uvedená pri produktoch, fotografie sú dostatočne kvalitné, aby poskytli predstavu o vzhľade produktu.
Po pridaní výrobku do nákupného košíka je zákazník informovaný o možnosti objednať si súvisiaci tovar a zobrazia sa aj podmienky bezplatnej dopravy. V tomto kroku má zákazník tiež možnosť uplatniť prípadný zľavový kupón. Po pridaní produktov do nákupného košíka si zákazník môže vybrať platobné a dodacie podmienky.Po nasmerovaní šípky na konkrétny výrobok sa zobrazia dodatočné informácie o materiáli, veľkosti, vodotesnosti a ďalšie potrebné údaje bez toho, aby ste museli kliknúť. Po kliknutí na okno s vybra-ným produktom môže zákazník zistiť, či je tovar na sklade a kedy môže byť odoslaný. Možno by bolo lepšie uviesť dostupnosť tovaru pri náhľade výrobku, ale táto informácia je stále dostupná po-merne rýchlo.
Dodacie podmienky
Isexshop.sk ponúka doručenie tovaru kuriérom alebo Slovenskou poštou. Pošta ponúka službu pos-te restante, pri ktorej sa zásielka ponechá na pošte a zákazník si ju vyzdvihne podľa svojich časo-vých možností, takže nie je viazaný na príchod doručovateľa. Ak je splnená objednávka v určitej hodnote, doprava je zadarmo.
Ak je hodnota objednávky nižšia, zákazník platí poštovné podľa zvoleného spôsobu. Cenník na webovej stránke je veľmi prehľadný, jasný, stručný a transparentný. V súčasnosti isexshop.sk neponúka možnosť osobného odberu, hoci v minulosti ju ponúkal.
Podľa webovej stránky je osobný odber zrušený z dôvodu sťahovania v uvedenom termíne. Nie je tu však uvedený rok, takže vzniká otázka, nakoľko sú tieto informácie aktuálne. Našťastie, ak zákazník uprednostňuje osobný odber, môže kontaktovať predajcu s otázkou prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
Platobné podmienky
Pri nákupe na isexshop.sk môžete použiť všetky bežné platobné metódy. Platba bankovým prevo-dom, platba kartou a internet banking sú bezplatné. Zachovaná bola aj možnosť dobierky, ktorá je síce spoplatnená, ale poplatok za dobierku je primeraný a umožní nákup aj menej dôverčivým a kon-zervatívnejším zákazníkom, ktorí odmietajú platiť vopred.
Dodanie tovaru
Všetok tovar sa dodáva v diskrétnych obaloch, takže zákazník sa nemusí obávať doručenia do práce alebo požiadať zvedavého suseda, aby ho vyzdvihol. Priemerný čas dodania tovaru, ktorý je na sklade, je dva dni.
Tovar objednaný do 13:00 sa odosiela v ten istý deň, tovar objednaný neskôr sa odosiela nasledujú-ci pracovný deň. Na webovej stránke sexshopu je dokonca možnosť sledovať aktuálny stav objed-nanej zásielky.
Konečné hodnotenie
Isexshop.sk je na Heureke hodnotený veľmi vysokým percentom spokojných zákazníkov. Toto hod-notenie sa zdá byť v mnohých ohľadoch opodstatnené. Sexshop ponúka veľký výber erotického tovaru, veľmi rýchle a diskrétne doručenie, pri splnení minimálnej objednávky doručenie poštou alebo kuriérom zdarma.
Platba je možná všetkými bežnými spôsobmi. Znakom proklientského prístupu je možnosť komuni-kácie so zákazníckou podporou. Zákazník môže využiť infolinku, e-mail, kontaktný formulár alebo klasickú poštu. Hoci sa ako korešpondenčná adresa uvádza P.O. Box, sídlo spoločnosti a identifi-kačné údaje sú jasne uvedené.
Vyhľadávanie produktov je prehľadné a fotografie sú primerané. Výhodou e-shopu je veľmi dobrá, jasne a prehľadne prezentované všetky informácie o cenách, reklamačných podmienkach, vrátení tovaru. Príjemným bonusom je poradenská služba a množstvo tematických článkov.
Za nevýhodu možno považovať pomerne jednoduchý až nudný vzhľad webovej stránky a trochu horšiu orientáciu pri vyhľadávaní, kým si zákazník nezvykne a neosvojí si spôsob myslenia tvorcu webovej stránky.
Stránka by si zaslúžila oživiť farebnejšou a príťažlivejšou grafikou, ale tento názor je úplne subjektív-ny a zďaleka nie univerzálny. Z informácií na stránke tiež nie je jasné, či iseshop.sk doručuje aj mimo Slovenska a za akých podmienok. Celkovo ide o dobre spracovaný, dobre zásobený a dôveryhodný e-shop, čo potvrdzujú aj hodnotenia zákazníkov.
