Nákup cez internet je v súčasnosti veľmi populárny. Je to vďaka technologickému pokroku, keďže internetové pripojenie sa stalo bežnou súčasťou veľkého počtu domácností. Ľudia si zvykli nezabíjať čas chodením do obchodov, keď si môžu objednať potrebné veci cez internet.
Oblečenie, potraviny, darčeky a iné potreby si môžete vybrať pohodlne na monitore počítača a doručiť na určené miesto. Voľný čas potom môžu tráviť zábavnejšími vecami ako nakupovaním. Rovnaké možnosti sa otvárajú aj pri nákupe erotických pomôcok. Vďaka dostupnosti technológií je smartfón alebo tablet pre mnohých ľudí už samozrejmosťou.
Mobilné zariadenia umožňujú rozhodovať sa v pokoji a súkromí, mimo dosahu zvyšku rodiny. S rozmachom online nakupovania vzniklo mnoho e-shopov. Nie všetky sú poctivé a kvalitné. Preto si musíte vyberať opatrne, zhromažďovať informácie a čítať recenzie. Dnešná recenzia je zameraná na sexshop erosstar.cz.
Technológia e-shopu
Internetový obchod pre dospelých erosstar.cz je prispôsobený pre počítače a mobilné zariadenia. Ak teda uprednostňujete viac súkromia, môžete si erotické pomôcky vybrať prostredníctvom smartfónu alebo tabletu.
Sortiment
Sexshop ponúka erotický tovar všetkého druhu. Sexshop obsahuje štandardný sortiment výrobkov pre ženy, mužov, heterosexuálne a homosexuálne páry a na svoje si prídu aj milovníci BDSM.
Okrem erotických pomôcok je v ponuke aj množstvo ďalších produktov, ako napríklad kozmetika, spodná bielizeň, afrodiziaká, kalendáre, DVD, erotické šperky a náhradné batérie. Stránka obsahuje aj rady pre lepší sex, erotické tipy a novinky, opisy sexuálnych polôh a recenzie jednotlivých erotických pomôcok.
Značky
Obchod sa snaží poskytnúť svojim zákazníkom široký sortiment výrobkov a sústreďuje sa na rôzne značky. Môžete si vybrať produkty značiek ako Svakom, Gildo, System JO, Woman Vibe, Zado, Spirit, Sextreme, LELO, Mystim, Fleshlight, Eros, HOT, Anal Fantasy, Black Level, Bad Kitty, California Exotics, Cloneboy a desiatok ďalších.
Certifikáty
Ak má mať certifikát nejakú váhu, musí byť podložený presne definovanými a ľahko splniteľnými kritériami, ktoré je potrebné splniť na jeho získanie. V takom prípade sa certifikát stáva zárukou určitej špecifikovanej úrovne kvality v konkrétnej oblasti. Ak teda e-shop získa certifikát, zvyčajne ho zobrazí na svojej webovej stránke, čím sa pozitívne odlíši od konkurenčných e-shopov. Sexshop erosstar.cz sa na svojej titulnej stránke pýši dvoma certifikátmi.
Jeden z nich zaručuje záruku vrátenia peňazí, druhý znamená bezpečnú transakciu. Zatiaľ čo certifikát SSL označujúci bezpečnú transakciu je oficiálnym a vysledovateľným označením, druhý obrázok zobrazený ako certifikát obsahujúci označenie vrátenia peňazí nevyzerá príliš oficiálne. Nie je uvedený poskytovateľ tohto certifikátu ani spôsob, akým je zaručená záruka vrátenia peňazí. „Certifikát“ skôr vyvoláva dojem, že záruka vrátenia peňazí, ktorá je pri nákupe v e-shope garantovaná zákonom, bola nejakým aktívnym kreatívcom spracovaná do podoby certifikátu, aby to lepšie vyzeralo. Heslo na prvej stránke, kde e-shop uvádza „overené zákazníkmi“, je tiež zvláštne.
Overené zákazníkmi je oficiálny certifikát, ktorý udeľuje nákupný portál Heureka.sk a ktorého držiteľ musí spĺňať špecifické podmienky. Tu však nie je uvedený žiadny certifikát od Heureky, zatiaľ čo na webovej stránke heureka.sk je sexshop erosstar uvedený ako zákazníkmi overený e-shop, preto by bolo vhodné tento certifikát uviesť.
Chaotické používanie certifikátov nemusí nutne znamenať, že e-shop je zlý, ale pôsobí mätúcim dojmom. Neustále opakovanie toho, čo všetko e-shop garantuje, tiež príliš nefunguje, keď v skutočnosti všetky záruky závisia od obchodnej politiky a svojvôle konkrétneho sexshopu. Erosstar.cz sa hrdo pýši titulom „najlacnejší e-shop“ s preklikom. Po kliknutí na zvýraznený odkaz sa však zákazník nedozvie žiadne ďalšie informácie o tomto titule a jeho zisku. Dá sa preto predpokladať, že ide o samozvaný titul.
Objednávka
Tovar je celkovo prehľadne a logicky roztriedený do kategórií pre mužov, ženy, páry, novinky, zľavy. Pri každom výrobku sú dostatočne kvalitné a názorné fotografie, aby si zákazník mohol urobiť reálnu predstavu o ponúkanom tovare. Niektoré výrobky majú v rohu farebnú poznámku o zľave alebo o tom, že ide o novinku.
Farebné „výkriky“ ako bestseller, ľudia milujú, obľúbené alebo dokonca tip na vianočný darček sú trochu zbytočné alebo rušivé. Ak zákazníkovi nevyhovuje vyhľadávanie v kategórii, môže si ju zobraziť použitím filtra. Filter je veľmi podrobný a používateľsky prívetivý. Zákazník môže špecifikovať podmienky vyhľadávania skutočne podrobne podľa svojich potrieb.
Po vyhľadaní konkrétneho výrobku je zákazník informovaný o pôvodnej cene, cene po prípadnej zľave, či je výrobok na sklade a v ktorom obchode. Po vložení do nákupného košíka sa použije ikona s obrázkom košíka a slovným popisom „do košíka“. Po dokončení nákupu zákazník prejde k objednávke kliknutím na nákupný košík. Zákazník tu vidí súhrn objednaných produktov a je informovaný o množstve, ktoré mu chýba k nákupu zadarmo.
Nedostatkom je tu chýbajúca ponuka produktov, ktoré by mohli zákazníka zaujímať z dôvodu relevantnosti pre jeho nákup. Zobrazenie najpredávanejších produktov pravdepodobne nemá pre konkrétneho zákazníka veľký význam a sotva ho motivuje k nákupu. Ak má zákazník zľavový kupón, zadá ho v tejto fáze do systému.
V ďalšom kroku objednávky si zákazník vyberie podmienky dopravy a doručenia, zadá fakturačné a dodacie údaje a vyplní kontaktné údaje. Nákup je možný s registráciou alebo jednorazovo bez registrácie. Po vyplnení a skontrolovaní všetkých údajov sa objednávka potvrdí a odošle na spracovanie.
Platobné podmienky
Platba za tovar je možná bankovým prevodom offline aj online, kreditnou kartou online alebo osobne v predajni. V predajni je možné platiť v hotovosti a kreditnou kartou. Všetky spôsoby platby sú zdarma. Chýba možnosť dobierky, ktorú ocenia najmä konzervatívnejší a menej dôverčiví zákazníci.
Podmienky a pravidlá
Tovar, ktorý je uvedený ako skladom, by mal byť dodaný približne do dvoch dní. Spôsoby dopravy sú trochu netradične, ale jasne rozdelené nie podľa dopravcu, ale podľa miesta doručenia. Zákazník sa rozhodne, či chce balík doručiť domov, a v tom prípade si vyberie Českú poštu za 69 Kč.
Ak zákazník nie je fanúšikom Českej pošty, môže si za rovnakú cenu vybrať alternatívneho prepravcu, ktorý mu zásielku doručí aj domov. K dispozícii sú prepravné spoločnosti GLS a DPD. Ak zákazník uprednostňuje vyzdvihnutie balíka na konkrétnom mieste, môže si vybrať medzi Zásilkovňou za 45 Kč, Balíkovňou za 49 Kč a balíkom na poštu za 59 Kč. Osobný odber je možný aj na pobočke v Brne a Žďári a je bezplatný. Po výbere vhodného spôsobu je zákazník podrobne informovaný o čase doručenia a možnostiach vyzdvihnutia zásielky.
Sexshop zaručuje diskrétne a bezpečné balenie, ktoré vylučuje hádanie, čo sa v balení skrýva. Plachý zákazník sa preto nemusí obávať prekvapených pohľadov pri preberaní zásielky.
Konečné hodnotenie
Sexshop erosstar.cz je solidne zásobený e-shop so sledovateľnou históriou a kamennými pobočkami. Kontaktné údaje, adresa, podrobný rozpis dodacích, platobných a záručných podmienok sú veľmi seriózne. Potešujúci je počet komunikačných kanálov, ktorými možno sexshop kontaktovať.
Používateľsky prívetivé je vyhľadávanie produktov, výhodou sú veľmi podrobné filtre a prehľadná kategorizácia. Nevýhodou je určitý neporiadok na webovej stránke a zriedkavý výskyt kľúčových slov „najlacnejšie, zaručené, top ponuka, ľudia kupujú, vianočný darček, zľava, bestseller“, čo pôsobí rušivo až nedostačujúco. Tento dojem ešte zhoršuje snaha vydávať sa za držiteľa ocenení a certifikátov, ktoré sa oficiálne neudeľujú. Je to škoda, pretože inak má sexshop erosstar.cz zákazníkom čo ponúknuť a určite stojí za vyskúšanie.
