Chcete si spríjemniť intímne chvíle? Chcete vyskúšať niečo nové v sexe? Chcete si užiť horúcu noc, ale váš partner je na cestách? V takom prípade ste už možno uvažovali o zaobstaraní erotických pomôcok. Ak vám hanba bráni ísť do obchodu a porozprávať sa o svojich sexuálnych potrebách so skúseným predajcom, riešením je zaobstarať si pomôcky z e-shopu. Táto recenzia je venovaná e-shop 69shop.sk.

Sortiment

Šírka sortimentu tohto sexshopu sa odráža v jeho názve. Číslo 69 je graficky znázornené ako symbol pre mužov a ženy. Ponúkaný tovar je určený pre mužov, dámy, zmiešané páry a páry rovnakého pohlavia. Nájdete tu veľké množstvo kategórií pokrývajúcich takmer všetky odvetvia sexu. Ponuka zahŕňa nafukovacie bábiky alebo pánov, šukacie stroje, širokú škálu análnych pomôcok a nezabúda ani na zákazníkov, ktorí vyznávajú praktiky BDSM.

Značky

Sexshop 69shop ponúka produkty značiek LELO, MAGIC, LUST, Feelztoys, Fascinate a mnohých ďalších.

Certifikáty

Ak sa spoločnosti podarí získať certifikát potvrdzujúci kvalitu, rada ho umiestni na svoje stránky. Certifikát s jasne definovanými podmienkami jeho získania zvyšuje dôveru zákazníkov v spoločnosť. Vyhľadávač však nenašiel žiadne recenzie pre 69shop. Nielen na Heureke, ale aj inde. Boli tu recenzie na sex-69shop, ale boli veľmi negatívne.

Je možné, že ide len o podobnosť názvov dvoch úplne odlišných spoločností. Pri posudzovaní e-shopu podľa certifikátu by sa však mala brať do úvahy možnosť, že si logo certifikátu môže na svoju stránku stiahnuť ktokoľvek. Potenciálny zákazník by si preto mal overiť informácie a informovať sa z viacerých zdrojov.

Objednávka

Pokyny na objednanie obsahujú odporúčanie, že pred začatím nákupu je potrebné vytvoriť účet . Nákup je však možný bez registrácie, čo ocenia ľudia, ktorí plánujú jednorazový nákup a nutnosť registrácie im pripadá otravná a odrádzajúca. Pri výbere sortimentu má zákazník k dispozícii kategórie podľa témy.

Niektoré kategórie sú jednoznačné, inokedy môže výrobok patriť do viacerých kategórií. Ak zákazník presne nevie, čo hľadá, môže pri hľadaní občas blúdiť. Osobitná kategória je venovaná novým produktom a je tu aj stĺpec pre špeciálne a zľavnené produkty.

Graficky stránka vyzerá trochu narýchlo. Biele pozadie, zoznam kategórií na ľavej strane a malé obrázky s pomerne malým písmom na zvyšku plochy. Tento pocit je však subjektívny, inému zákazníkovi môže úplne vyhovovať jednoduchosť sexshopu. Obrázky a text by mohli byť väčšie, ale na základnú orientáciu plne postačujú.

Okrem tematických kategórií má zákazník možnosť použiť ponúkaný filter. Jediný ponúkaný filter je však podľa cenovej kategórie. V porovnaní s inými e-shopmi je to zúfalo malý výber. Zákazník si nemôže vyberať podľa obľúbenej značky, materiálu, farby, veľkosti. V tejto časti vyzerá systém objednávania veľmi predajne a neprofesionálne.

Po vložení požadovaného tovaru do košíka zákazník pristúpi k objednávke. Objednávka obsahuje prehľad objednaného tovaru, informácie o tom, koľko peňazí je ešte potrebné vynaložiť, ak chce zákazník dopravu zadarmo.

Zároveň sa mu ponúkajú produkty, ktoré si zakúpili iní zákazníci objednávajúci rovnaký tovar ako zákazník, ktorý práve nakupuje. Po skontrolovaní údajov je zákazník vyzvaný, aby prešiel k pokladni. Ak sa zákazník rozhodol nakúpiť bez registrácie, vyplní políčko so svojím menom, dodacou a fakturačnou adresou. Súčasťou objednávky je aj výber spôsobu dopravy a platby.

Platobné podmienky

Pri výbere platby sa ponúka len možnosť dobierky alebo bankového prevodu. Neponúka možnosť platiť online kreditnou kartou, čo sa v súčasnosti považuje za absolútny štandard väčšiny e-shopov. Pri výbere platby nie je uvedené, či sa účtuje dobierka.

Doprava

Spôsob dopravy je súčasťou objednávky. Ako voľba je uvedená prvá trieda Českej pošty. 69shop zdôrazňuje, že zásielka sa vždy posiela prvou triedou. Verejne dostupný cenník Českej pošty však nezahŕňa zaslanie balíka prvou triedou. Preto z cenovej ponuky nie je jasné, o akú službu ide, zákazník nie je presne informovaný, za čo vlastne platí.

Ďalším spôsobom je zásielkový predaj. Poslednou možnosťou je výber kuriéra na doručenie. Doručenie kuriérom je zaplatené aj v prípade, že zákazník dosiahol sumu potrebnú na dopravu zdarma. Ak zákazník nedosiahne túto sumu, kuriér, pošta a balíkové služby sú spoplatnené sumou 99 Kč. Ak zákazník využije dopravu zdarma a zvolí si doručenie kuriérom, zaplatí ďalších 39 Kč.

Doprava zadarmo teda nakoniec nie je zadarmo. V kapitole o poštovnom a preprave je uvedené, kedy bude tovar odoslaný, ak je na sklade a zákazník odošle objednávku do 13:00 alebo po tomto čase. V objednávke by však mal byť uvedený konkrétny odhadovaný čas dodania. Na druhej strane sexshop uvádza, že zákazník má možnosť sledovať online, kde sa jeho zásielka práve nachádza.

Veľkou témou tohto obchodu je diskrétnosť doručenia. Metóde balenia dokonca venovali špeciálnu sekciu a sériu fotografií, aby si používateľ mohol celý proces podrobne prezrieť. Cieľom je očividne presvedčiť aj toho najostýchavejšieho zákazníka, že o jeho nákupe v sexshope sa nikto nedozvie.

Zákazník nebude musieť odpovedať na zvedavé otázky detí ani sa vystavovať nechápavým pohľadom susedov, kde môže poštár nechať balík. Obal je naozaj prepracovaný. Bublinková fólia, nepriehľadný papier, ďalšia vrstva bublinkovej fólie a pevná škatuľa poskytujú určitú záruku, že obsah balíka zostane neodhalený aj v prípade menšieho poškodenia zásielky.

Avšak aj rôzne spôsoby doručenia sú v porovnaní s inými e-shopmi dosť nedostatočné. 69shop neponúka žiadnu možnosť expresného doručenia, a ak si vyberiete Českú poštu, nemôžete si vybrať doručenie domov, na poštu alebo ako balík.

Pri výbere kuriéra zákazník nemôže ovplyvniť, ktorý kuriér mu doručí zásielku, nie je tam informácia, či sa dá u kuriéra platiť kartou alebo prijíma len hotovosť. V predajni nie je možnosť osobného odberu. A to je pravdepodobne jeden z najväčších “problémov” tohto sexshopu. Z webovej stránky nie je vôbec jasné, o akú spoločnosť ide. Sídlo je ukryté za P.O.Boxom, spoločnosť údajne sídli na Slovensku.

Pravdepodobne minimum českých občanov by si zvolilo osobný odber v slovenskej predajni, ale oveľa dôveryhodnejšie by bolo vedieť, že spoločnosť má sídlo. Okrem toho podľa pokynov, kam zaslať tovar späť v prípade reklamácie, je to tiež P.O.Box, ale názov spoločnosti je iný. Na komunikáciu sa používa len e-mail a telefón, neuvádza sa ani jedno meno majiteľa, konateľa, kontaktnej osoby.

Konečné hodnotenie

Sex shop bohužiaľ nepôsobí veľmi dôveryhodným dojmom. Na ich webovej stránke sú uvedené len anonymné kontaktné informácie v podobe adresy P.O. Boxu, e-mailu a telefónu. Hoci sa tento sexshop môže pochváliť dvanásťročnou existenciou, jeho webové stránky vyzerajú veľmi narýchlo a nie veľmi profesionálne.

Chýba mu logickejšie členenie tovaru, lepšie spracované popisy a fotografie tovaru a hlavným nedostatkom je nemožnosť filtrovania podľa viacerých kritérií ako len podľa ceny. Miešanie češtiny a slovenčiny pôsobí veľmi rušivo. Sexshop sa môže pochváliť certifikátom “overené zákazníkmi” od Heureky, ale pri vyhľadávaní na Heureke toho veľa nie je.

Recenzie na 69shop.sk nebolo možné nájsť nielen na Heureke, ale ani pri vyhľadávaní pomocou vyhľadávačov. Bolo tu však veľa recenzií na sexshop s podobným názvom, sex-69shop.cz. Tieto recenzie nie sú veľmi pozitívne. Mnohí zákazníci sa sťažujú na nekvalitné výrobky, ktoré sa okamžite rozpadávajú, alebo ich zásielka vôbec nedorazí. Pri reklamácii s nimi dodávateľ komunikuje arogantne a neskôr sa úplne odmlčí. Tovar sa dodáva bez českých pokynov, často nezodpovedá veľkosti.

Zákazníci podávajú sťažnosť na ústredie spoločnosti uvedené ako P.O.box. Zákazníkom nie je jasné, aký je pôvod tovaru, či poľský alebo čínsky, ktorý ďalej predáva slovenská spoločnosť. Nemožno s istotou povedať, že 69shop.sk a sex-69shop.cz sú tá istá spoločnosť, ale niektoré indície tomu nasvedčujú. Je prinajmenšom zaujímavé, že jeden sexshop s veľmi negatívnymi recenziami zmizne, prestane mať funkčnú webovú stránku a objaví sa iný s veľmi podobným názvom, ale s takmer nedohľadateľnými recenziami. Obe sú založené na P.O.boxe.

Po tomto zistení sú mnohí zákazníci prinajmenšom opatrní. A spomínaný dizajn webovej stránky rozhodne nepôsobí ako webová stránka spoločnosti, ktorá pôsobí na trhu už dvanásť rokov. Okrem toho tento sexshop neponúka nič, čo by sa nedalo kúpiť inde, s lepším zákazníckym servisom a väčšou dôverou v serióznosť spoločnosti. Nákup na dobierku možno odporučiť snáď len zarytým experimentátorom, ale v takom prípade dávam prednosť dobierke.

Klady

  •  

    Veľký výber tovaru

Zápory

  •  

    Nevystopovateľné bydlisko

  •  

    Neprofesionálna webová stránka

  •  

    Nedostatočný zákaznícky servis

  •  

    Negatívne recenzie vyvolávajúce nedôveru

Aktuálnu cenu a možnosť objednávky nájdete tu:

DO OBCHODU